Las quejas son recurrentes y las autoridades civiles y comunidad han expresado en innumerables ocasiones al gobierno nacional.
Los días 5 y 6 de noviembre, según reportes de usuarios, los habitantes de Arauca enfrentaron problemas de conectividad debido a fallas intermitentes en el servicio de internet que afectaron especialmente el acceso a plataformas de mensajería, navegación y acceso a diversos portales web. Las intermitencias dificultaron la comunicación en sectores clave, causando inconvenientes tanto en el ámbito privado como en el público.
Estas interrupciones estárían relacionadas con trabajos de actualización de la infraestructura tecnológica en el departamento, con el objetivo de incorporar nuevas tecnologías de banda ancha y 5G. Esta modernización busca ofrecer a futuro un servicio de mayor calidad, capaz de responder a la creciente demanda de conectividad en la región.
Mientras avanzan las labores de mejora, las autoridades locales y los proveedores han pedido comprensión a la ciudadanía, destacando que los esfuerzos actuales buscan garantizar una red más estable y accesible para todos en el corto plazo.
