La cadena de tiendas D1 respondió un derecho de petición presentado por el ciudadano Leonardo Hinojosa del municipio de Arauca, donde aclaran que no tiene previsto cerrar sus operaciones ni abandonar el departamento, además de afirmar que las tiendas ubicadas en la capital araucana continúan siendo abastecidas con normalidad.
En la comunicación, fechada el 2 de julio de 2026 y firmada por el representante legal de D1 S.A.S., Luis Felipe Rincón Sterling, la compañía señala que “D1 no tiene contemplado el cierre de sus operaciones ni la salida del municipio de Arauca”, desmintiendo versiones que habían generado inquietud entre algunos consumidores.
Frente a las preguntas relacionadas con un eventual retiro de la empresa del departamento, la compañía reiteró que “a la fecha D1 no tiene pensado cesar operaciones en el municipio ni en el departamento de Arauca”.
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Sobre la disponibilidad de productos en sus establecimientos, D1 explicó que desarrolla un monitoreo permanente de sus inventarios y reconoció que, dentro de la operación normal, pueden presentarse variaciones temporales en el abastecimiento. No obstante, indicó que estas situaciones son atendidas mediante procesos internos de reposición y logística.
En ese sentido, la empresa manifestó que “las tiendas ubicadas en el municipio de Arauca están siendo abastecidas con normalidad”, al responder uno de los interrogantes planteados en el derecho de petición.
Respecto a las consultas sobre posibles situaciones de orden público que pudieran afectar la operación de la compañía en la región, D1 indicó que, “por motivos de seguridad y manejo responsable de la información, D1 no se pronuncia públicamente sobre situaciones específicas relacionadas con riesgos de orden público o eventuales reportes de seguridad”. Sin embargo, agregó que “mantiene coordinación institucional con autoridades competentes en el marco de la ley”.
La empresa reiteró esa misma posición al responder otro de los puntos del derecho de petición, insistiendo en que no entregará información pública sobre asuntos relacionados con seguridad, aunque aseguró que mantiene comunicación con las autoridades correspondientes.
En el cierre de la respuesta oficial, D1 afirmó que continuará trabajando para garantizar el acceso de la comunidad a productos, reiterando su permanencia en el municipio y el departamento de Arauca.
