Durante una entrevista en el programa radial y digital de Al Aire Noticias, Iván Mayorga, subdirector de Uso Racional y Recuperación de Energía de Enelar, alertó sobre el impacto negativo de las pérdidas de energía en el departamento. Estas pérdidas han derivado en afectaciones en la infraestructura eléctrica y costos millonarios para la empresa. Según Mayorga, Enelar adquiere mensualmente entre 28 y 29 millones de kilovatios en el mercado mayorista, pero solo logra facturar alrededor de 17,5 millones de kilovatios, lo que representa pérdidas cercanas a los 6.000 millones de pesos cada mes.
Conexiones irregulares y su impacto en la red
Uno de los principales factores que contribuyen a estas pérdidas es el hurto de energía mediante conexiones fraudulentas y alteraciones en los medidores. “De cada 100 usuarios, aproximadamente 37 no están pagando por el servicio”, señaló Mayorga, destacando que en los siete municipios del departamento se registran altos niveles de pérdidas. “Esta situación no solo afecta la estabilidad financiera de la empresa, sino que también deteriora la infraestructura eléctrica y perjudica a los usuarios que cumplen con sus pagos”, agregó.
El Código Penal colombiano contempla la defraudación de fluidos como un delito, sancionado con penas de prisión entre 16 y 72 meses, además de multas entre 133 y 150 salarios mínimos. Enelar ha intensificado sus operativos para detectar y sancionar a quienes manipulan medidores y conexiones. “Estamos trabajando en conjunto con las autoridades para frenar esta problemática que afecta la calidad del servicio y la sostenibilidad de la empresa”, afirmó Mayorga.
Afectaciones en los transformadores
El aumento descontrolado en la demanda y el uso de conexiones irregulares han provocado una sobrecarga en la infraestructura eléctrica, lo que ha resultado en la quema de más de 10 transformadores en lo que va del mes. Estos equipos, fundamentales para la distribución de energía, tienen un costo estimado entre 20 y 30 millones de pesos cada uno, y su reemplazo implica interrupciones en el servicio para los usuarios legalmente conectados.
“El calor, sumado al incremento del consumo, afecta la eficiencia de los transformadores y otros componentes de la red. Esto provoca fallas en el suministro y obliga a la empresa a destinar recursos adicionales para reponer los equipos dañados”, explicó Mayorga. “En algunos sectores hemos visto que las conexiones ilegales aumentan la carga de los transformadores más allá de su capacidad, lo que acelera su deterioro y genera más apagones”, añadió.
Las caídas de voltaje y fluctuaciones en la tensión también son consecuencia del uso indebido de la red eléctrica, afectando la calidad del servicio para los usuarios regulares. “Los usuarios que pagan su servicio terminan siendo los más perjudicados cuando ocurren estos daños”, subrayó el funcionario.
Medidas para reducir las pérdidas
Enelar ha implementado varias estrategias para mitigar esta problemática. Entre ellas, la legalización de usuarios irregulares y la detección de anomalías en la red. Se han fortalecido las alianzas con la Policía y la Fiscalía para judicializar casos de hurto de energía y sancionar a los técnicos eléctricos que faciliten la manipulación de medidores. “Hemos logrado cuadruplicar la cantidad de casos encontrados y facturar más de 1.100 millones de pesos en procesos de recuperación de energía en lo que va de 2024”, aseguró Mayorga.
Además, la empresa busca reducir las pérdidas operativas con un monitoreo más estricto y operativos de inspección. “Estamos recorriendo barrios, identificando anomalías y concientizando a la población sobre la importancia de legalizar su servicio”, agregó.
Llamado a la comunidad
Mayorga hizo un llamado a la comunidad para evitar conexiones ilegales y reportar irregularidades a través de los canales oficiales de Enelar. “La energía es un recurso que debe ser utilizado con responsabilidad. Invitamos a los usuarios a moderar su consumo, legalizar su servicio y respetar la infraestructura eléctrica para evitar fallas y garantizar la continuidad del suministro”, enfatizó.
El funcionario finalmente informó que Enelar cuenta con un horario de atención de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua, “y realiza jornadas comerciales en distintos barrios para facilitar la regularización de usuarios”. Además, que los ciudadanos pueden presentar denuncias anónimas sobre hurto de energía a través de su portal web o en sus oficinas de atención.
