Los usuarios de la Nueva EPS en Cravo Norte comenzaron a ver cambios en la atención en salud luego de gestiones adelantadas por varias entidades que intervinieron ante las dificultades en el servicio en el municipio.
El personero municipal, Yonnys Armando Escobar Bustamante, confirmó que las acciones conjuntas entre la Personería, ASUSALUPA, la Defensoría del Pueblo y la Alcaldía derivaron en medidas concretas para la comunidad. “Gracias al trabajo articulado (…) se han alcanzado importantes avances en el mejoramiento de la atención en salud para los usuarios afiliados a la Nueva EPS en el municipio”, señaló.
Entre los resultados, destaca la apertura de un punto de atención de la EPS en la localidad, una medida que no existía anteriormente y que responde a las quejas de los usuarios por las barreras de acceso. “Hoy es una realidad que la Nueva EPS cuenta con una oficina de atención en el municipio, lo que representa un hecho histórico que acerca los servicios a la comunidad”, indicó el funcionario.
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Alertan sobre estafas en convalidación de títulos en Colombia ➜A esto se suma la presencia de un dinamizador en el territorio, figura que busca destrabar procesos y acompañar a los afiliados en sus trámites. Según explicó el personero, “cumple un papel fundamental en el acompañamiento a los usuarios, facilitando la gestión de trámites y contribuyendo a la solución oportuna de las necesidades en salud”.
Los avances se producen tras un proceso de seguimiento y gestión interinstitucional frente a las dificultades en la prestación del servicio, que habían sido reportadas por la comunidad. “Estos logros son reflejo del compromiso institucional y del trabajo coordinado entre las entidades participantes”, agregó Escobar Bustamante.
La Personería anunció que mantendrá la vigilancia sobre la prestación del servicio y llamó a los usuarios a utilizar los nuevos canales habilitados. “Invitamos a la comunidad a hacer uso de estos nuevos espacios de atención y a acudir a los canales institucionales para reportar cualquier inquietud”, concluyó.
