Por incumplimientos en la regulación establecida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios sancionó a 7 empresas de energía eléctrica y gas en el país, entre ellas, a la Empresa de Energía de Arauca, Enelar.
La Superservicios impuso multas por más de 4 mil millones de pesos a estas empresas al evidenciar incumplimiento a la regulación en materia comercial, de facturación, de seguridad, entre otros y que afectó a más de 408 mil usuarios en todo el país.
Las empresas sancionadas fueron: Centrales Eléctricas de Nariño, Enel Colombia, Empresa de Energía de Arauca, Gases del Caribe, Gases del Oriente, Gases de Occidente y Efigas, luego de resolver los recursos de reposición presentados ante la Superservicios.
Para el caso de Enelar, esta fue sancionada por $ 1.044.568.319 debido a incumplimiento de la regulación en materia de facturación del servicio. Enelar habría facturado con base en consumos promedio a varios de sus usuarios durante los meses de marzo, abril, mayo, junio, julio y agosto de 2020. Además, durante esos mismos meses facturó a 1.826 usuarios desconociendo los periodos de facturación previstos en la normativa vigente.
La sanción contra Enelar fue confirmada mediante la Resolución SSPD No. 20232400437805 del 4 de agosto de 2023, por la cual se resolvió el recurso de reposición interpuesto por la empresa.
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