El acceso a internet en Arauca ha tenido una transformación significativa en los últimos años, pasando de una conectividad limitada a una infraestructura más robusta gracias a la llegada de la fibra óptica. Sin embargo, aún existen desafíos que afectan la estabilidad del servicio y la cobertura en algunas zonas. En una entrevista con Al Aire Noticias, Carlos Guzmán, gerente de WICOM SAS, explicó la evolución de la conectividad en el municipio y los avances que se esperan en los próximos meses.
Arauca recibe su conectividad a través de dos rutas de fibra óptica principales:
🔹 Ruta desde Norte de Santander: Entra por Saravena y es la más estable.
🔹 Ruta desde Casanare: Llega por Tame, pero presenta fallas constantes.
Cuando se interrumpe la conexión por Casanare, el impacto es menor. Sin embargo, si la fibra principal de Norte de Santander falla, todos los operadores en Arauca quedan sin servicio. Esto se debe a que la infraestructura sigue siendo lineal y carece de redundancia efectiva, un problema que WICOM SAS busca resolver con proyectos de interconexión regional para este año.
“Arauca es el punto más lejano de la red de fibra óptica. Si la conexión de Medellín o Bucaramanga falla, nos quedamos sin internet. Estamos trabajando en una solución para que esto no ocurra más”, explicó Guzmán.
En 2012, la fibra óptica en Arauca era un servicio exclusivo para empresas. Hoy, gracias al avance tecnológico y a las inversiones privadas, casi cualquier hogar puede acceder a esta tecnología, incluso en zonas de invasión. Esto ha permitido que la telefonía fija tradicional desaparezca y que las conexiones sean cada vez más rápidas y accesibles.
Según Guzmán, la infraestructura de WICOM SAS está evolucionando para soportar velocidades de hasta 1 Gbps por usuario, un salto enorme si se compara con los 10 Mbps que eran la norma hace algunos años.
A pesar del crecimiento, hay factores que afectan la estabilidad del servicio:
⚠️ Falta de mantenimiento en infraestructuras: Muchas redes fueron instaladas con fondos gubernamentales, pero no reciben soporte adecuado.
⚠️ Daños por terceros: Cultivadores, podas inadecuadas y quemas accidentales afectan el cableado.
⚠️ Clima extremo y fallas eléctricas: Las tormentas y cortes de energía impactan la conectividad.
“Todo lo que se instala necesita mantenimiento. En Arauca hay sectores donde la fibra se daña porque alguien quema maleza o porque un árbol cae sobre un poste. Son problemas que requieren mayor coordinación con las autoridades”, señaló Guzmán.
WICOM SAS está implementando una actualización completa en su infraestructura para expandir su capacidad a 200 Gbps, lo que permitirá ofrecer mejores planes y más estabilidad. Se espera que en menos de dos meses se activen planes con velocidades de 300, 400, 500 y hasta 700 Mbps, con precios competitivos frente a ciudades como Bogotá o Bucaramanga.
El objetivo principal es que Arauca deje de depender tanto de la infraestructura nacional y se fortalezca con redes propias en la región.
“Queremos que Arauca tenga la misma calidad de internet que cualquier otra ciudad del país. Con las inversiones que estamos haciendo, vamos a lograrlo”, afirmó Guzmán.
El internet en Arauca ha evolucionado significativamente, pero aún enfrenta retos en estabilidad y redundancia. Empresas como WICOM SAS están liderando el cambio con proyectos que buscan una conectividad más sólida, accesible y de mayor velocidad para los araucanos. Con el crecimiento de la fibra óptica y la modernización de las redes, el futuro de la conectividad en el departamento es prometedor.
