Dos familias han manifestado públicamente su inconformidad por la falta de respuesta oportuna por parte de la Nueva EPS en la autorización de tratamientos y traslados médicos, lo que ha afectado la salud de sus seres queridos.
Henry Forero, familiar de Zayda Caterine Forero Soler, denunció que su hermana lleva 40 días internada en un hospital sin recibir la remisión a un centro de tercer nivel, pese a haber interpuesto múltiples acciones legales.
“Ella tiene fractura de pelvis abierta en tres partes y ya se le infectó el tutor. Hemos puesto tutelas, salió el fallo, se hizo el desacato y no hemos recibido respuesta”, explicó Forero. Según relató, es la tercera vez que acude a las instalaciones de la Nueva EPS sin obtener una solución concreta.
Aunque le informaron que posiblemente sería aceptada en la Clínica Foscal de Bucaramanga, “aún no han entregado la aprobación formal ni el documento de referencia del hospital”, añadió. La paciente sigue hospitalizada sin que se confirme su traslado.
En otro caso, Sireyvis Estévez, madre de un menor con artritis infantil, señaló que desde el 6 de agosto ha solicitado a la EPS la entrega del medicamento, sin éxito. El menor, que es atendido por cinco especialidades en Bogotá, requiere del tratamiento inyectable para reducir la inflamación y el dolor que le impiden caminar.
“Mi hijo debería haber recibido ya tres inyecciones, pero no ha recibido ni una”, indicó. A pesar de haber radicado un derecho de petición, la respuesta ha sido que “el proceso depende de instancias nacionales y no de esta sede”.
Estévez y su familia indicaron que permanecerán en la sede de la EPS hasta obtener una solución. La salud del menor se ve afectada mientras continúa la espera.
